Condiciones de venta y entrega

Introducción

www.ahb.dk/webshop es propiedad y está gestionado por:

AaD Drift ApS
Lundvej, 8
7400 Herning
N.º CVR 44210789
Tel. 96277300
info@aage-damgaard.dk

Las presentes condiciones de venta y entrega se aplican a la compra de productos en www.ahb.dk/webshop para su entrega en Dinamarca.

Pedido y pago

www.ahb.dk/webshop está abierta las 24 horas del día, por lo que puedes comprar casi siempre. No obstante, puede ocurrir que cerremos la tienda por motivos de mantenimiento. Solo puedes realizar compras cuando la tienda esté abierta y disponible.

Para comprar en www.ahb.dk/webshop, debes tener al menos 18 años y disponer de una tarjeta de pago válida que aceptemos. No obstante, si aún no has cumplido los 18 años, podrás comprar artículos siempre que hayas obtenido el consentimiento de tu tutor o, en su defecto, tengas derecho legal a realizar la compra.

Elige los artículos que quieras comprar y añádelos a la ”cesta de la compra”. Puedes modificar el contenido de la cesta hasta el momento de realizar el pedido, y puedes consultar en cualquier momento el contenido y el precio de los artículos.

Los posibles pagos adicionales, como los gastos de envío y las comisiones de las tarjetas de pago, se calcularán justo antes de que estés listo para pagar.

Cuando estés listo para realizar el pedido, haz clic en ”Ir a la caja”, donde deberás introducir tu nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono y datos de pago.

Puedes modificar el contenido de la cesta de la compra hasta el momento en que confirmes tu compra pulsando el botón ”Realizar pedido y pagar”. A continuación, tu pedido se enviará a www.ahb.dk/webshop.

Acuse de recibo del pedido y confirmación del mismo

Una vez que hayas realizado un pedido con nosotros, recibirás un acuse de recibo de tu pedido. No obstante, el contrato de compraventa solo se considerará vinculante cuando hayas recibido nuestra confirmación del pedido.

Derecho de desistimiento de 14 días

Por regla general, siempre existe un derecho de desistimiento de 14 días en las compras por Internet, a partir del día en que se recibe el producto.

En el caso de los productos que, según la Ley de Contratos de Consumo, están sujetos al derecho de desistimiento, este solo podrá ejercerse si el producto se devuelve en el mismo estado y en la misma cantidad. Por lo tanto, el derecho de desistimiento se extingue si utilizas el producto de una forma que, de manera evidente, reduzca su valor de venta.

Algunos productos no están sujetos al derecho de desistimiento, lo cual se indicará durante el proceso de pedido.

El plazo de desistimiento comienza a contar a partir del día en que hayas recibido el artículo. Si el plazo vence en un día festivo, un sábado, el Día de la Constitución, la víspera de Navidad o la víspera de Año Nuevo, se prorroga hasta el siguiente día laborable. En caso de que se hayan pedido varios artículos en un mismo pedido, pero se entreguen por separado, o de que un artículo se entregue en varios envíos, el plazo comenzará a contar a partir de la recepción del último artículo o envío.

Una vez recibidos los productos, solo podrás manipularlos de forma que puedas determinar su naturaleza, sus características y su funcionamiento.

En algunos productos no existe el derecho de desistimiento, o bien se puede perder dicho derecho. Te informaremos en la confirmación del pedido si hay productos en los que no se aplica el derecho de desistimiento, por ejemplo, debido a la naturaleza del producto, o en los que puedes perder dicho derecho al romper los precintos.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificárnoslo mediante una declaración inequívoca en un plazo máximo de 14 días a partir de la recepción del producto. Puede utilizar este formulario de desistimiento tipo, si deseas desistir de tu compra.

Devoluciones

Si te arrepientes de la compra, debes devolver los artículos a:

AaD Drift ApS
Lundvej, 8
7400 Herning

Al realizar la devolución, debes asegurarte de que los artículos estén bien embalados. Y es que eres responsable del paquete o de los artículos hasta que lo recibamos. Por lo tanto, guarda el recibo de envío y, si lo tienes, el número de seguimiento.

Si decides desistir de la compra, deberás correr con los gastos de devolución del artículo.

Importante

Esperamos que envíes los artículos lo antes posible tras haber notificado tu desistimiento, y deberás devolverlos a más tardar 14 días después de haber ejercido tu derecho de desistimiento.

¡Atención! No aceptamos paquetes enviados contra reembolso.

Documentación de tu compra

Debes adjuntar una copia de la confirmación del pedido u otra documentación que acredite tu compra. 

Reembolso

Cuando recibamos el artículo, lo revisaremos y te reembolsaremos el importe que nos hayas abonado al realizar la compra.

El importe siempre se reembolsará a través del mismo medio de pago que utilizaste para realizar la compra. Por ejemplo, si pagaste con tarjeta, el importe de la compra se reembolsará a la tarjeta de pago que utilizaste en el momento de la compra.

¡Atención!

Podrías perder el importe de la compra, total o parcialmente. Esto ocurre si el valor del artículo se ha deteriorado porque

• que, de hecho, ya hayas empezado a utilizar el producto
• se ha dañado mientras estabas a cargo de ella
• has manipulado el producto de una forma distinta a la necesaria para determinar su naturaleza, sus características y su funcionamiento
• No has respetado las restricciones del derecho de desistimiento derivadas del precintado, el tipo de producto, etc.

Reclamaciones: si el producto presenta algún defecto

Tu compra está sujeta a la Ley de venta, incluidas las normas sobre defectos. Esto significa que, dependiendo de la situación concreta, puedes solicitar que se repare un producto defectuoso, que se te cambie, que se te devuelva el dinero o que se te aplique un descuento en el precio.

Por supuesto, es imprescindible que la reclamación esté justificada y que el defecto no se haya producido como consecuencia de un uso incorrecto del producto o de cualquier otra conducta que haya causado daños.

El derecho de reclamación no cubre los defectos, daños o desgaste que se hayan producido, directa o indirectamente, como consecuencia de un uso incorrecto, un mantenimiento deficiente, actos de violencia o intervenciones no autorizadas.

Debes ponerte en contacto con nosotros en un ”plazo razonable”.”

Debes presentar la reclamación en un ”plazo razonable” tras haber detectado el defecto del producto. Si presentas la reclamación en un plazo de dos meses desde que se detectó el defecto, la reclamación siempre se considerará presentada a tiempo.

Las reclamaciones por defectos y faltas que deban detectarse mediante una inspección habitual del producto deberán comunicarse a A Hereford Beefstouw en un plazo razonable. 

Puedes presentar una reclamación poniéndote en contacto con nosotros por correo electrónico en info@aage-damgaard.dk o por teléfono en el 96277300. 

En función de la situación concreta, recibirás las instrucciones pertinentes.

El artículo debe enviarse a:

AaD Drift ApS
Lundvej, 8
7400 Herning

El artículo también puede entregarse en persona en nuestra dirección, indicada más arriba. Cuando devuelvas el artículo, te rogamos que describas el problema con el mayor detalle posible. No es obligatorio, pero la tramitación se agilizará si se adjunta información completa al paquete, como, por ejemplo, una copia de la confirmación del pedido, una copia de cualquier correspondencia previa, etc.

En caso de reclamación justificada, reembolsaremos los gastos de envío razonables.

Si la reclamación está justificada, por supuesto te reembolsaremos los gastos de envío razonables en que hayas incurrido para devolvernos el artículo. En caso contrario, deberás correr con todos los gastos de transporte, incluidos nuestros gastos de envío para la devolución del artículo tras su inspección.

El posible reembolso de los gastos de envío se realizará mediante transferencia bancaria, por lo que Aage Damgaard ApS necesita los datos del número de identificación y el número de cuenta de su cuenta bancaria. Estos datos no son confidenciales y pueden facilitarse sin problema alguno por correo electrónico o mediante cualquier otra forma de correspondencia tradicional.

Recuerda que el artículo debe enviarse siempre en un embalaje adecuado y que debes obtener un recibo de envío. De hecho, eres responsable del paquete o de los artículos hasta que los recibamos. Por lo tanto, guarda el recibo de envío, incluyendo la información sobre los gastos de envío y, si procede, el número de seguimiento.

¡Atención! No aceptamos paquetes enviados contra reembolso ni de forma similar.

Datos personales

Para poder comprar en www.ahb.dk/webshop, debes facilitar, como mínimo, los siguientes datos:

• Nombre
• Dirección
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono/móvil

Los datos anteriores se conservarán, junto con la información sobre los productos que haya comprado, durante 5 años a partir del cierre del ejercicio contable al que se refieren, de conformidad con el artículo 10 de la Ley de Contabilidad, tras lo cual se eliminarán.

Los datos no se cederán ni se venderán a terceros, salvo en el marco de una reestructuración o de una venta total o parcial de la empresa. Cualquier cesión que se produzca en tales circunstancias se llevará a cabo de conformidad con la legislación vigente en materia de protección de datos personales.

Como cliente, tiene derecho a consultar los datos que tenemos registrados sobre usted y puede oponerse a dicho registro de conformidad con las disposiciones al respecto de la Ley de tratamiento de datos personales; para ello, debe dirigirse a Aage Damgaard ApS por correo electrónico a info@aage-damgaard.dk.

Cookies

Al utilizar www.ahb.dk/webshop, aceptas que utilicemos cookies. Una cookie es un pequeño archivo de datos que almacenamos en tu ordenador para poder realizar un seguimiento de lo que ocurre durante tu visita y para poder reconocer tu ordenador. Una cookie no es un programa y no contiene virus.

Si quieres saber qué cookies se utilizan en www.ahb.dk/webshop y cómo eliminarlas, entonces Haz clic aquí.

Legislación aplicable y jurisdicción competente

La compra de productos en www.ahb.dk/webshop se rige por la legislación danesa. Cualquier controversia será resuelta por los tribunales ordinarios daneses.