Conditions générales de vente et de livraison

Introduction

www.ahb.dk/webshop est détenu et géré par :

AaD Drift ApS
8, rue Lund
7400 Herning
N° CVR 44210789
Tél. : 96277300
info@aage-damgaard.dk

Les présentes conditions générales de vente et de livraison s'appliquent à l'achat de produits sur www.ahb.dk/webshop destinés à être livrés au Danemark.

Commande et paiement

www.ahb.dk/webshop est ouvert 24 heures sur 24, ce qui vous permet de faire vos achats presque à tout moment. Il peut toutefois arriver que nous fermions la boutique pour des raisons de maintenance. Vous ne pouvez effectuer des achats que lorsque la boutique est ouverte et accessible.

Pour effectuer des achats sur www.ahb.dk/webshop, vous devez être âgé d'au moins 18 ans et disposer d'une carte de paiement valide que nous acceptons. Si vous n'avez pas encore 18 ans, vous pouvez néanmoins acheter des articles si vous avez obtenu l'accord de votre tuteur ou si vous disposez par ailleurs du droit légal de conclure cet achat.

Vous sélectionnez les articles que vous souhaitez acheter et les ajoutez à votre ” panier ”. Vous pouvez modifier le contenu de votre panier jusqu'au moment de passer commande, et vous pouvez vérifier à tout moment son contenu ainsi que le prix des articles.

Les éventuels frais supplémentaires, tels que les frais de livraison et les frais liés aux cartes de paiement, ne seront calculés qu'au moment où vous serez prêt à payer.

Lorsque vous êtes prêt à passer commande, cliquez sur ” Passer à la caisse ”, puis saisissez votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et vos informations de paiement.

Vous pouvez modifier le contenu de votre panier jusqu'au moment où vous confirmez votre achat en cliquant sur le bouton ” Commander et payer ”. Votre commande sera ensuite transmise à www.ahb.dk/webshop.

Accusé de réception de la commande et confirmation de commande

Une fois que vous avez commandé un article chez nous, vous recevrez un accusé de réception de votre commande. Toutefois, le contrat de vente n'est conclu de manière définitive qu'après réception de notre confirmation de commande.

Droit de rétractation de 14 jours

En principe, vous disposez toujours d'un droit de rétractation de 14 jours pour les achats effectués sur Internet, à compter du jour de la réception du produit.

Pour les biens relevant du droit de rétractation en vertu de la loi sur les contrats de consommation, ce droit ne peut être exercé que si le bien est restitué dans le même état et en quantité identique. Le droit de rétractation est donc exclu si vous utilisez le produit d'une manière qui diminue manifestement sa valeur de revente.

Certains articles ne sont pas couverts par le droit de rétractation, ce qui sera indiqué au cours du processus de commande.

Le délai de rétractation court à compter du jour où vous avez reçu le produit. Si le délai expire un jour férié, un samedi, le jour de la fête nationale, la veille de Noël ou la veille du Nouvel An, il est prolongé jusqu'au jour ouvrable suivant. Dans le cas où plusieurs articles différents ont été commandés dans une même commande mais sont livrés séparément, ou dans le cas d'un article livré en plusieurs lots, le délai court à compter de la réception du dernier article ou du dernier lot.

Après réception, vous ne devez manipuler les marchandises que dans la mesure nécessaire pour déterminer leur nature, leurs caractéristiques et leur fonctionnement.

Pour certains articles, le droit de rétractation ne s'applique pas, ou vous pouvez le perdre. Nous vous en informons dans la confirmation de commande s'il existe des articles pour lesquels le droit de rétractation ne s'applique pas, par exemple en raison de la nature du produit, ou pour lesquels vous risquez de perdre votre droit de rétractation en brisant les scellés.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous en informer par une déclaration sans équivoque au plus tard 14 jours après la réception de la marchandise. Vous pouvez utiliser ce formulaire formulaire standard de rétractation, si vous souhaitez vous rétracter de votre achat.

Retours

Si vous souhaitez vous rétracter, les articles doivent être renvoyés à :

AaD Drift ApS
8, rue Lund
7400 Herning

Lors du retour, veillez à ce que les articles soient correctement emballés. En effet, vous êtes responsable du colis et de son contenu jusqu'à ce que nous le recevions. Conservez donc le reçu postal ainsi que, le cas échéant, le numéro de suivi.

En cas de rétractation, les frais de retour de l'article sont à votre charge.

Important

Nous attendons de vous que vous expédiiez les articles dès que possible après avoir notifié votre rétractation, et vous devez les renvoyer au plus tard 14 jours après avoir exercé votre droit de rétractation.

Attention ! Nous n'acceptons pas les colis envoyés en contre-remboursement.

Justificatifs d'achat

Vous devez joindre une copie de la confirmation de commande ou de tout autre justificatif de votre achat. 

Remboursement

Dès réception de l'article, nous le vérifions et vous rembourçons le montant que vous nous avez versé lors de l'achat.

Le montant est toujours reversé sur le même moyen de paiement que celui utilisé pour régler votre achat. Si, par exemple, vous avez payé par carte, le montant de l'achat sera reversé sur la carte de paiement que vous avez utilisée lors de l'achat.

Attention !

Vous risquez de perdre tout ou partie du montant de votre achat. Cela peut arriver si la valeur du produit a diminué parce que

• vous avez effectivement commencé à utiliser le produit
• il a été endommagé alors que vous en aviez la responsabilité
• vous avez manipulé le produit d'une manière qui allait au-delà de ce qui était nécessaire pour déterminer la nature, les caractéristiques et le fonctionnement de celui-ci
• vous n'avez pas respecté les restrictions relatives au droit de rétractation liées au scellage, au type de produit, etc.

Réclamation – Si le produit présente un défaut

Votre achat est régi par la loi sur la vente, notamment les dispositions relatives aux défauts. Cela signifie que, selon la situation concrète, vous pouvez soit faire réparer un article défectueux, soit l'échanger, soit obtenir un remboursement, soit bénéficier d'une réduction du prix.

Il va de soi que la réclamation doit être justifiée et que le défaut ne doit pas résulter d'une mauvaise utilisation du produit ou de tout autre comportement susceptible de causer des dommages.

Le droit de réclamation ne couvre pas les défauts, dommages ou traces d'usure résultant, directement ou indirectement, d'une mauvaise utilisation, d'un manque d'entretien, d'un usage abusif ou d'interventions non autorisées.

Vous devez nous contacter dans un ” délai raisonnable ”

Vous devez faire valoir vos droits dans un ” délai raisonnable ” après avoir constaté le défaut du produit. Si vous faites valoir vos droits dans les deux mois suivant la constatation du défaut, votre réclamation sera toujours considérée comme ayant été déposée dans les délais.

Toute réclamation concernant des défauts ou des manquements qui devraient être constatés lors d'un examen normal de la marchandise doit être signalée à A Hereford Beefstouw dans un délai raisonnable. 

Vous pouvez faire valoir vos droits en nous contactant par e-mail à l'adresse info@aage-damgaard.dk ou par téléphone au 96277300. 

En fonction de la situation concrète, vous recevrez des instructions supplémentaires.

L'article doit être envoyé à :

AaD Drift ApS
8, rue Lund
7400 Herning

Vous pouvez également déposer l'article en personne à l'adresse indiquée ci-dessus. Lorsque vous renvoyez l'article, veuillez décrire le problème de manière aussi détaillée que possible. Ce n'est pas obligatoire, mais le traitement de votre demande sera accéléré si le colis est accompagné d'informations complètes, par exemple une copie de la confirmation de commande, une copie de toute correspondance antérieure, etc.

En cas de réclamation justifiée, nous remboursons les frais de port raisonnables

Si la réclamation est justifiée, nous vous rembourserons bien entendu les frais de port raisonnables engagés pour nous renvoyer l'article. Dans le cas contraire, vous devrez prendre en charge l'intégralité des frais de transport, y compris nos frais de port pour le renvoi de l'article après examen.

Le remboursement éventuel des frais de port s'effectue par virement bancaire ; Aage Damgaard ApS a donc besoin des informations relatives au numéro d'identification et au numéro de votre compte bancaire. Ces informations ne sont pas sensibles et peuvent être communiquées sans autre par e-mail ou par tout autre moyen de correspondance traditionnel.

N'oubliez pas que l'article doit toujours être expédié dans un emballage adapté et que vous devez obtenir un justificatif d'expédition. En effet, vous êtes responsable du colis/des articles jusqu'à leur réception par nos soins. Conservez donc le justificatif d'expédition, y compris les informations relatives aux frais de port ainsi que, le cas échéant, le numéro de suivi.

Attention ! Nous n'acceptons pas les colis envoyés en contre-remboursement ou par un mode de paiement similaire.

Données à caractère personnel

Pour pouvoir effectuer des achats sur www.ahb.dk/webshop, vous devez au minimum fournir les informations suivantes :

• Nom
• Adresse
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone/portable

Les données ci-dessus sont conservées, ainsi que les informations relatives aux articles que vous avez achetés, pendant 5 ans à compter de la fin de l'exercice comptable auquel elles se rapportent, conformément à l'article 10 de la loi sur la comptabilité, après quoi elles sont supprimées.

Les informations ne sont ni transmises ni vendues à des tiers, sauf dans le cadre d'une restructuration ou d'une cession totale ou partielle de l'entreprise. Tout transfert éventuel dans une telle situation s'effectuera conformément à la législation en vigueur en matière de protection des données à caractère personnel.

En tant que client, vous avez le droit d'accéder aux données vous concernant que nous avons enregistrées, et vous pouvez vous opposer à un enregistrement conformément aux dispositions prévues à cet effet dans la loi sur le traitement des données à caractère personnel. Toute demande à ce sujet doit être adressée à Aage Damgaard ApS par e-mail à l'adresse info@aage-damgaard.dk.

Cookies

En utilisant www.ahb.dk/webshop, vous acceptez que nous utilisions des cookies. Un cookie est un petit fichier de données que nous plaçons sur votre ordinateur afin de suivre votre navigation sur notre site et de reconnaître votre ordinateur. Un cookie n'est pas un programme et ne contient pas de virus.

Si vous souhaitez en savoir plus sur les cookies utilisés sur www.ahb.dk/webshop et sur la manière de les supprimer, alors cliquez ici.

Loi applicable et juridiction compétente

Les achats effectués sur www.ahb.dk/webshop sont régis par le droit danois. Tout litige sera tranché par les tribunaux danois compétents.